Politique d’expédition
Politique d’expédition - AMA Gambia
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
En cas de retard exceptionnel, vous serez informé(e) par e-mail.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse.
3. Délais et frais de livraison
Les commandes sont expédiées via La Poste Suisse.
- Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrables CHF 5.–
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à CHF 75.–
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
5. Responsabilité et retards de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. AMA Gambia ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, surcharge logistique, jours fériés, etc.).
Le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur (La Poste Suisse).
6. Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou de retard important, merci de nous contacter dans les plus brefs délais par e-mail à l'adresse : info@ama-gambia.ch
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé
En cas d’adresse de livraison incorrecte ou de colis non réclamé entraînant un retour à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Dernière mise à jour : janvier 2026